Si necesitás realizar un cambio, comunicate con nosotros dentro de un plazo razonable desde la recepción de tu compra para coordinarlo.
Para que el cambio pueda realizarse, el producto deberá:
Si recibiste un producto con una falla de fabricación o diferente al que compraste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.
Analizaremos cada caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo para el cliente.
Por razones de higiene y seguridad, los productos de maquillaje, skincare, perfumería, cosmética y demás artículos de uso personal que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados no podrán cambiarse ni devolverse, excepto en caso de falla de fabricación o error en el envío.
Las devoluciones se realizarán únicamente en los casos previstos por la legislación vigente y, cuando correspondan, el reintegro se efectuará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
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